Tužna istina u svijetu nekretnina je sljedeća: većina agenata za promet nepokretnosti nikada ne uspje u svom poslu. Svega 20 posto svih agenata proda gotovo 80 posto svih nekretnina na tržištu.

Paradoksalno, većina njih ima isto obrazovanje i slično iskustvo. U čemu je tajna „fantastičnih 20”? Kako se izdvojiti iz gomile i ući u izabrane?

Prvo pravilo prometa nekretnina glasi: vaša zarada zavisi samo od vas. Iz toga proizlazi da morate neprestano da radite na sebi. Mnogo, stalno i uporno. 

O tome šta su ključne vrline agenta za nekretnine? Evo šta kažu eksperti za BusinessAcademy:

1. Otvorenost

Posao se zaključuje u kontaktu s ljudima. Zato od prvog trenutka morate da budete prijatni. Ovaj je jedan od rijetkih poslova koji skoro u potpunosti zavise od prvog utiska. Dokle god ne dokažete svijetu da ste sposobniji od Donalda Trampa, prvi utisak je ono što će vam obezbijediti ili oduzeti posao. Osmijeh, čvrst stisak ruke, jasne informacije – to je recept za uspjeh.

2. Verbalizacija

Prije nego što klijentu pokažete nekretninu koju ste pronašli morate da napravite neki uvod. Besmisleno je da podatke o kući ili stanu učite napamet i reproukujete od riječi do riječi, jer vi nudite mnogo više od same nekretnine nekretninu. Vi prodajete i viziju budućnosti. A niko ne može da zamisli kako će srećan ostariti u dnevnoj sobi koju opisujete mucajući i uz poštapalice. 

3. Vještina pregovaranja

Neki se rađaju sa darom prodavaca, a ostali moraju da zagriju stolicu. Ako niste rođeni prodavac, učite i vježbajte. 

Vaš cilj je da klijenta ubjedite da ponudi više ili da smanji svoju početnu cijenu. To je okvir a koraci unutar njega zavise isključivo od vas. Uvijek budete spremni da, po potrebi, improvizujete. A ako nećete da se nađete u neočekivanoj situaciji, predvidite sve mogućnosti i pripremite se za sve scenarije.

4. Praćenje tehnoloških trendova

U rad na sebi spada i praćenje trendova. Morate da poznajete sva najnovija tehnološka dostignuća. Svakodnevno se pojavljuje mnoštvo programa i aplikacija koji olakšavaju prezentovanje, unos podataka ili pravljenje analiza. I za sebe, kao i za klijenta ćete uraditi mnogo više za mnogo kraće vrijeme ako se služite elektronskim pomagalima. Dodatni plus jeste utisak profesionalnosti koji ćete na ovaj način ostaviti.

5. Stalna dostupnost

Dok se posao ne razvije, budite spremni na duže radno vrijeme. Priroda posla agenta je takva da nekretnina može da se posjeti i predstavi u bilo koje doba dana (ili noći). Nažalost, ti dani su često i vikendi. Cijena visoke zarade je malo odricanje na početku.

6. Agilnost

Na telefonske pozive i elektronsku poštu se odgovara čim ste u mogućnosti, idealno - odmah. Za razliku od većine profesija, u ovoj su duži telefonski razgovori i potrebni i poželjni. Za potencijalne klijente uvijek morate da imate vremena. I ne zaboravite: ton i leksiku uvijek prilagodite svakom klijentu ponaosob.

7. Spremnost da uvijek date sva potrebna objašnjenja

Kada se prvi put susrećete sa potencijalnim klijentom, vi ne možete znati da li ta osoba tek počinje svoju kupovinu  – prodaju ili već zna sve o čitavom procesu. Zato, da ne biste rizikovali, počnite objašnjenjem o tome šta, zašto i kako radite. Čak i ako su klijenti sa svime unaprijed upoznati, kroz predstavljanje svog načina rada ujedno predstavljate i sebe. Tako se povećavaju šanse da ćete uspostaviti saradnju, na obostrano zadovoljstvo.

Ako se ovako postavite prema čitavom svom poslovnom okruženju (ne samo prema klijentima), šanse za preporuke i dalje širenje posla biće vam mnogo veće, bez obzira na vašu početnu uspješnost u poslu. Svaki profesionalni kontakt se u krajnjoj etapi svodi na (vaše) znanje i ono što vas izdvaja od konkurencije. Usponi su zajednički, ali je pad uvijek samo vaš. Ipak, dokle god imate strast i posvećenost prema onome što radite, ni uspjeh neće izostati.

(Oslobodjenje, DEPO PORTL, BLIN MAGAZIN/mr)