Razgovarao: Dragan Vuković

Kompanija Konzum  ove godine obilježava deset godina uspješnog poslovanja u BiH, a Konzum je prošle godine uspješno pripojio i 89 trgovina Mercatora u BiH.

-Ovo pripajanje ponudit će našim kupcima još bolju kvalitetu usluge, najpovoljnije cijene, te veći izbor artikala prilikom kupovine. U skladu s ugovorom i poslovnom politikom Konzuma, preuzeli smo i 1.710 uposlenika Mercatora. Prije deset godina, kada smo počeli poslovati u Bosni i Hercegovini imali smo 180 uposlenih, danas ih imamo više od 4.500. Pripajanje Mercatora je dodatno osnažilo i našu lidersku poziciji kao najvećeg trgovačkog lanca u BiH. Naša vizija je biti najbolji trgovački lanac u regiji koji će biti standard i mjerilo kvaliteta i profesionalnosti u svim segmentima poslovanja, kupcima prvi izbor pri kupovini, uposlenima poželjan poslodavac, poslovnim subjektima pouzdan partner, te društveno-odgovorna kompanija - kazao je Dolinar.

Vrijednosti na kojima temelje njihov uspjeh su, kako kaže, kvalitet, uslužnost, povjerenje, inovativnost i razumijevanje potreba kupaca.

- Konzum u BiH trenutno ima 258 prodavnica koje zadovoljavaju sve standarde koje maloprodajni objekti ove vrste trebaju posjedovati. Imamo 16 Super i 61 Maxi  Konzum te 183 prodavnice, a ukupna prodajna površina iznosi 122.264 kvadratna metra. Naše prodavnice izuzetno su dobro posjećene. Konzum godišnje posjeti 67 miliona kupaca, što je više od 200.000 kupaca svaki dan - kazao je Dolinar.

Istaknuo je da je Konzum u značajnoj mjeri posvećen zaštiti potrošača te da svojim kupcima, prije svega, nude sigurnost proizvoda i povoljnost kupovine.

-Imamo razvijen sistem kontrole proizvoda, a ponosni smo na našu dostupnost kupcima, kroz široko rasprostranjenu mrežu prodavnica. U svom prodajnom asortimanu nudimo uvijek svježe voće i povrće, meso strogo kontroliranog porijekla, a poseban naglasak je na domaćim proizvodima. Kako bi svojim kupcima pružili što bolju uslugu, organizirali smo i kontakt centar u kojem radi izuzetno profesionalno i ljubazno osoblje koje je uvijek spremno cijenjenim kupcima odgovoriti na sva njihova pitanja i u potpunosti im biti na usluzi. Dugoročni rast i stabilnost privrede u Bosni i Hercegovini su naši dugoročni ciljevi. Svi koji u Bosni i Hercegovini imaju kvalitetan proizvod, koji zadovoljava standarde , mogu ga prodavati na Konzumovim policama. Tako je uvijek bilo i tako će i biti. Kod nas svi imaju priliku - danas radimo sa dobavljačem koji ima tri uposlenika te istovremeno i s onim koji ima više od 5.000 uposlenih - naglasio je Dolinar.

Konzum uspješno sarađuje s više od 700 dobavljača, a njih više od 400 su domaći.

-Kada je u pitanju udio artikala domaće proizvodnje, na policama Konzuma je, između ostalog, više od 55 posto mesnih prerađevina, pekarskih proizvodi je više od 95 posto... Kako bi podržali domaće proizvođače i svoje dugogodišnje poslovne partnere, te njihove proizvode približili krajnjim kupcima, pokrenuli smo i inicijativu „Volim domaće“ s ciljem promocije bosanskohercegovačkih proizvoda. Svake subote u našim objektima širom BiH organiziramo sajmove domaćih proizvođača. Odziv izlagača i interes kupaca je veliki, što nas izuzetno raduje, pa ćemo ovakve promocije vrlo rado organizirati i u budućnosti - kazao je direktor Društva Konzum d.o.o. Sarajevo.

Kao društveno odgovorna kompanija, Konzum prati i najsavremenije trendove u zaštiti okoliša. Njihova trgovačka djelatnost i poslovanje usklađeni su s osnovnim odrednicama politike održivog razvoja, koji je tehnički podoban, ekonomski provediv i društveno prihvatljiv. Konzum je 2012. godine uspješno certificirao Sistem upravljanja okolišem prema normi ISO 14001:2004, te tako postao prvi trgovački lanac u Bosni i Hercegovini s ovim međunarodnim certifikatom. Certifikat je potvrda ekološke osviještenosti i kontinuirane brige o zaštiti svih elemenata okoliša. Također, ovaj vrijedni certifikat je i nadogradnja na Konzumovu Politiku upravljanja okolišem koja predstavlja temelje za poslovanje prema načelima privrednog i socijalno održivog razvoja.

Konzum je ovim, kako kaže Dolinar, pokazao svoje opredjeljenje u skladu sa savremenim trendovima u oblasti zaštite okoliša i održivog razvoja, koji su usklađeni i sa zakonskim i drugim zahtjevima vezanim za zaštitu okoliša.

Prema izboru web portala Posao.ba, Konzum je već sedmu godinu zaredom dobitnik priznanja “Najpoželjniji poslodavac“, što je prema riječima direktora Dolinara još jedan dokaz da njihovi uposlenici uživaju sva prava garantirana Kolektivnim ugovorom.

- Svaki naš uposlenik je prijavljen na stvarnu zaradu na koju se uplaćuju porezi i doprinosi. Naši uposlenici redovno primaju regres i nadoknade na kraju godine, pred novogodišnje praznike. Mi danas ne bi bili ovdje da nije naših zaposlenih. Svim uposlenim nudimo stalne edukacije, mogućnost napredovanja i što je najvažnije- stabilnost. Zamislite samo koliko osoba direktno u Bosni i Hercegovini živi od Konzuma, možemo reći oko 15.000, praktički čitav jedan manji grad. Trenutno imamo 46.000 prijava osoba koje žele raditi u Konzumu, što dovoljno govori o tome koliko smo poželjan poslodavac. Naravno, radimo i radit ćemo na daljnjem zapošljavanju - kazao je Dolinar u intervjuu za Fenu.

Ulazak Konzuma na tržište BiH ozvaničen je 2004. otvaranjem prvog Velpro centra u Sarajevu, a već naredne godine otvoreno je i 14 maloprodajnih objekata u Sarajevu.
Danas Konzum  u BiH ima 258 prodavnica i više od 4.500 uposlenika.

(FENA/dg)